Termini e Condizioni
Termini e condizioni generali per il negozio online LAMIVA.de
§ 1 Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e aziende.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né professionali autonomi. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Le presenti Condizioni Generali si applicano anche ai futuri rapporti commerciali con le aziende, senza che sia necessario farvi nuovamente riferimento. Qualora l'azienda utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità viene esclusa; esse diventeranno parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate.
§ 2 Parti contraenti, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è concluso con LAMIVA, rappresentata da LEJOY Ventures LTD., Room 7B, One Capital Place, 18 Luard Road, WAN CHAI, Hong Kong.
Inserendo i prodotti nel nostro negozio online, vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per tali articoli. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati durante la procedura d'ordine. Il contratto si conclude quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo aver inoltrato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma.
Un contratto vincolante può essere concluso in anticipo anche nei seguenti modi:
- Se hai scelto di pagare con carta di credito, il contratto si conclude nel momento in cui viene addebitato l'importo sulla carta di credito.
- Se hai scelto di pagare tramite addebito diretto, il contratto si conclude al momento dell'addebito sul conto.
- Se hai scelto PayPal come metodo di pagamento, il contratto si conclude nel momento in cui confermi l'istruzione di pagamento a PayPal.
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Non memorizziamo il testo del contratto.
§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'IVA di legge e le eventuali spese di spedizione applicabili.
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento anticipato: Se scegli il pagamento anticipato come metodo di pagamento, ti forniremo i nostri dati bancari nella conferma dell'ordine e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
- Carta di credito: l'addebito sulla tua carta di credito avverrà al completamento dell'ordine.
- Klarna: L'importo della fattura può essere pagato tramite il fornitore online Klarna. È necessario essere registrati su Klarna oppure registrarsi, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.
- PayPal: paghi l'importo della fattura tramite il fornitore online PayPal. Devi essere registrato oppure registrarti, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermarci l'ordine di pagamento.
§ 4 Condizioni di consegna
Ai prezzi indicati per i prodotti potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, consultare le singole offerte.
La consegna è gestita da produttori partner in Europa e Asia. I tempi di consegna variano in genere da 6 a 14 giorni lavorativi.
Ordinando prodotti da noi, accetti che la spedizione possa richiedere fino a quattro settimane. Questa informazione è disponibile nelle pagine dei prodotti e nell'e-mail di conferma.
Spediamo solo per posta. Purtroppo non è possibile ritirare il pacco.
§ 5 Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nell'informativa sulla cancellazione. Alle aziende non è concesso un diritto di recesso volontario.
§ 6 Annullamento degli ordini
(1) Periodo di recesso
L'acquirente ha il diritto di annullare l'ordine entro 12 ore dalla conferma dell'ordine. Il termine di annullamento decorre dalla data di invio della conferma d'ordine da parte di LAMIVA.
(2) Mezzi e procedure di cancellazione
Le cancellazioni devono essere inviate per iscritto via e-mail al Servizio Clienti LAMIVA. Le cancellazioni saranno effettive al momento della ricezione della notifica scritta da parte di LAMIVA.
(3) Rimborso in caso di annullamento
In caso di annullamento effettivo, il prezzo di acquisto pagato verrà rimborsato sul conto originale dell'acquirente entro 7 giorni lavorativi. Se l'acquirente ha scelto Klarna come metodo di pagamento, la fattura verrà automaticamente annullata.
(4) Esclusione delle cancellazioni
Trascorso il periodo di 12 ore, l'ordine sarà in fase di spedizione. In questo caso, il diritto di recesso non sarà più valido. L'acquirente ha invece il diritto di rifiutare l'ordine entro 30 giorni dal ricevimento, in conformità con la politica di reso.
(5) Eccezioni
Il termine di recesso non è più valido se l'ordine è già stato spedito. In tal caso, il diritto di recesso decade.
§ 7 Resi e rimborsi
(1) Resi solo previo accordo
I resi dei prodotti sono consentiti solo previa autorizzazione scritta del nostro servizio clienti . Non saranno accettati resi indipendenti senza previa autorizzazione. L'acquirente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti e ottenere l'autorizzazione prima di restituire il prodotto.
(2) Indirizzi di ritorno
LAMIVA fornisce due indirizzi di ritorno:
- Un indirizzo in Europa (verrà comunicato dal servizio clienti)
- Un indirizzo in Cina (sarà fornito dal servizio clienti)
Non si accettano resi ad altri indirizzi. L'acquirente si assume la piena responsabilità in caso di spedizione di un pacco a un indirizzo non autorizzato.
(3) Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente
L'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione . Queste includono:
- Spese di spedizione e spedizione
- Costi assicurativi (se desiderati)
- Tutti gli altri costi associati alla spedizione di ritorno
LAMIVA non rimborsa le spese di spedizione per la restituzione, indipendentemente dal motivo della restituzione.
(4) Metodo di spedizione e tracciamento
L'acquirente è responsabile della scelta di un metodo di spedizione appropriato. Consigliamo la spedizione assicurata con tracciabilità per garantire la ricezione del reso. LAMIVA non è responsabile per resi smarriti o danneggiati senza tracciabilità.
(5) Imballaggio e condizioni
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e integro . L'acquirente è responsabile della sicurezza dell'imballaggio. LAMIVA non è responsabile per danni causati da un imballaggio improprio.
(6) Tempi di elaborazione dopo la restituzione
Una volta che l'articolo sarà stato restituito e ricevuto da LAMIVA, l'elaborazione richiederà fino a 14 giorni . Dopodiché, verrà elaborato il rimborso.
(7) Rimborso
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale dell'acquirente. Il rimborso verrà accreditato sul conto entro 7 giorni lavorativi dall'elaborazione. In caso di pagamento con Klarna, la fattura verrà rettificata automaticamente.
(8) Modulo di reso richiesto
L'acquirente è tenuto a compilare il modulo di reso fornito da LAMIVA con tutte le informazioni richieste e ad allegarlo al reso. Senza questo modulo, il reso non potrà essere elaborato correttamente.
(9) Nessun rimborso senza reso
Il rimborso verrà effettuato solo dopo che LAMIVA avrà ricevuto e ispezionato il prodotto. Non saranno effettuati rimborsi senza restituzione fisica.
§ 8 Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue: Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale corso degli affari; cedete a noi anticipatamente tutti i crediti derivanti da tale rivendita – indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia unita o mescolata con un nuovo articolo – per l'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo anche riscuoterli noi stessi in caso di mancato adempimento dei vostri obblighi di pagamento.
§ 9 Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione non avranno alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterete a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell'assicurazione di trasporto.
§ 10 Garanzia e garanzie
Si applica la responsabilità legale per difetti.
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui relativi termini e condizioni esatti sono reperibili insieme al prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
Servizio clienti: Puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento via e-mail: info@lamiva.de
§ 11 Responsabilità
Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
- in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
- in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere
- nel caso di promesse di garanzia, se concordate
- nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), dovuta a lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e che tipicamente deve verificarsi.
In caso contrario sono escluse le richieste di risarcimento danni.
§ 12 Mediazione
Questo negozio funge da intermediario tra i clienti e i nostri partner internazionali. Ciò significa che gli articoli ti vengono spediti direttamente dai produttori in Europa e Asia. Acconsenti a che i tuoi dati vengano inoltrati ai nostri partner affinché possano gestire la produzione e la spedizione dei prodotti ordinati. Per questo servizio addebitiamo una commissione, già inclusa nel prezzo di acquisto.
§ 13 Mancata riscossione e rifiuto di accettazione
(1) Ritorno automatico
Se l'acquirente non ritira il pacco ordinato entro il termine specificato dal corriere o rifiuta di accettarlo, il pacco verrà automaticamente restituito a LAMIVA. L'acquirente può visualizzare lo stato della spedizione di reso in qualsiasi momento tramite il tracciamento della spedizione.
(2) Spese di elaborazione e spedizione di ritorno
Se l'articolo non viene ritirato o viene rifiutato, verranno addebitati 10 € di spese di elaborazione e spedizione per il reso. Tali spese saranno dedotte dal rimborso del prezzo di acquisto.
(3) Rimborso del prezzo di acquisto
Il saldo dell'acquisto verrà rimborsato sul conto originale dell'acquirente entro 7 giorni lavorativi dalla restituzione del pacco. Se l'acquirente ha scelto Klarna come metodo di pagamento, la fattura verrà modificata di conseguenza.
(4) Responsabilità dell’acquirente
L'acquirente è responsabile del ritiro puntuale del pacco o della sua mancata accettazione. LAMIVA non è responsabile per eventuali danni o ritardi derivanti dal mancato ritiro o dal rifiuto di accettazione.
(5) Scadenza dei termini di riscossione
I tempi di ritiro dipendono dal corriere e saranno comunicati all'acquirente. In genere, il ritiro avviene entro 7-14 giorni dalla notifica del corriere.
§ 14 Piattaforma di risoluzione delle controversie online (OS)
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr . Il nostro indirizzo email è riportato nelle nostre note legali. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie.